Nos engagements

Service

Disponibilité téléphonique permanente du lundi au samedi même en dehors des heures d’ouvertures du magasin au 04 94 12 02 36.

Réponse à vos e-mails dans les deux heures contact@le-monde-du-lit.fr

Nous sommes à votre écoute, pour vous conseiller, vous communiquer des informations sur les produits, enregistrer une commande de meubles à vos mesures, prendre votre commande par téléphone,  vous guider pour une commande en ligne.



Qualité / Prix

Importateur direct, en contact quotidien avec les fabricants.
 
Nous proposons des produits d’excellente qualité, tant pour les matières utilisées que pour la finition à des prix très compétitifs.

Afin d’enrichir notre offre, nous recherchons en permanence des nouveaux produits, et des nouvelles collections.

Nos meubles sont fabriqués par des artisans ébénistes qualifiés utilisant les techniques traditionnelles d'assemblage par tenons et mortaises.

Les frais de transport sont inclus pour la France Métropolitaine pour tout achat d'un montant supérieur à 1 200 euros. Pour les autres régions, nous consulter. (voir modalités de livraison)

Trois modes de paiement sont à votre disposition, soit un paiement par carte bancaire avec le système sécurisé de la banque Crédit Mutuel, soit par PayPal, ou par chèque. (voir sécurité paiement)

Des contrôles qualité en particulier au niveau de la finition sont effectués en sortie de fabrication avant expédition.


SAV / Garanties

Notre service après vente est à votre disposition pour vous donner des conseils d'entretien pour votre mobilier, vous fournir les informations nécessaires à la maintenance de vos meubles (en cas de rayure par exemple) ou pour répondre à toutes vos questions. Pour nous, votre satisfaction est le meilleur gage de votre fidélité.

En cas de défaut majeur sur un produit reçu ou de non-conformité par rapport à votre commande, nous remplaçons aussitôt votre meuble.

En cas de défaut mineur sur un produit, nous vous proposerons la réparation ou  une remise immédiate sur le prix.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L 211-1 du code de la consommation, cette garantie vous permet en cas de vice caché ou de défaut de fabrication, de choisir entre la réparation et le remplacement du bien.

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